ETDHK, Türkiye'de e-ticaret faaliyetlerini düzenleyen temel yasadır. Bu yasa, e-ticaret sitelerinin tüketiciye karşı sorumluluklarını ve yükümlülüklerini açıkça tanımlar. İşletmeler, sitelerinde müşterilere ürün veya hizmetle ilgili tam ve doğru bilgi vermek zorundadır. Yanıltıcı bilgilendirme veya eksik bilgi, hukuki sorunlara yol açabilir ve ciddi yaptırımlarla karşılaşabilirsiniz.
E-ticaret siteleri, müşteri verilerini toplarken KVKK'ya uygun hareket etmelidir. Bu yasa, kişisel verilerin nasıl işleneceğini, saklanacağını ve korunacağını belirler. İhlaller, hem maddi cezalar hem de itibar kaybı ile sonuçlanabilir.
E-ticaret işlemleri genellikle elektronik sözleşmeler üzerinden yürütülür. Türk Borçlar Kanunu, bu tür sözleşmelerin hukuki geçerliliğini tanır. Elektronik sözleşmelerin geçerli olması için tarafların açıkça rıza göstermesi gerekir.
E-ticaret işletmeleri, gerçekleştirdikleri satışlar üzerinden KDV ve Gelir Vergisi gibi vergileri ödemekle yükümlüdür. Vergi yükümlülüklerini yerine getirmeyen işletmeler, ciddi mali cezalarla karşılaşabilir.
Tüketicilerin, online alışverişlerde cayma hakkı vardır ve bu hak, 14 gün içinde kullanılabilir. Bu süreçte, tüketicinin satın aldığı ürünü iade etme hakkı saklıdır ve işletmeler bu talebe uygun bir şekilde yanıt vermelidir.
Müşteri bilgilerini korumak ve güvenli bir alışveriş ortamı sağlamak için e-ticaret sitenizde SSL sertifikası kullanmanız gerekmektedir. SSL, müşteri ve sunucu arasındaki veri akışını şifreleyerek güvenliği sağlar.